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公務員面試技巧:教你“盤”服他人

作者:bianji  時間:2019-08-21 11:04  點擊:125

公務員面試就是一個考官與考生的交流的過程,在這個過程中考生主動表達,而考官根據的回答給出自己的一個選擇,所以,對于了解考官的心里特征對于考生來講是有一定借鑒意義的。
 
經研究發現考官的心理主要涉及下面三種:
 
1、擇優心理
 
考官面試應試者時,他們就如人們在商場選購商品,希望能從眾多的應試者中選出最適合自己的。由于他們豐富的人生閱歷和工作經驗,他們在識人上是很有見地的,眼光是很準的。所以在面試過程中應試者要有充分的思想準備,實事求是、耐心誠實,體現出與崗位的匹配性,體現出自己個性的東西,不要千篇一律,套路化的答題。
 
近兩三年以來,公務員面試越來越體現反套路、反模板的趨勢。答題要求越來越趨向于自然表述,流暢答題。而套路化除了體現在形式上,更本質的是體現在答題內容沒能體現自己對題目的理解,沒有自己的思想在里面,答題的過程沒有體現交流感。
 
2、首因效應
 
首因效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響,實際上指的就是“第一印象”的影響。從心理學角度講,第一印象并非總是正確,但卻總是最鮮明、最牢固的,并且決定著以后雙方交往的過程。在面試過程中,考生與考官的交往時間較短,考官不可能對考生有全面的認識,而最直接的認識方式就是第一印象,所以每一位考生都應該盡可能給考官留下好的第一印象。所以我們要做到以下幾點:首先,要注重儀表風度,—般情況下人們都愿意同衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往;其次,要注意言談舉止,舉止優雅,不卑不亢、自信沉著定會給人留下難以忘懷的印象。
 
3、疲勞心理
 
由于公務員面試過程中試題的重復性、考生著裝的重復性甚至是考生答題內容的重復性非常容易讓考官懶散、困倦。一天的面試下來考官容易出現打呵欠、吐長氣、坐姿不端等疲勞現象,從而影響面試氣氛。那對于抽簽靠后的考生來說,我們怎么來面對考官的疲勞心理呢,在此建議大家幾點:首先,答題一定要精簡,把每道題目的核心觀點說出來就可以了,不要長篇大論去論述;其次,答題聲音要洪亮,如果考生的聲音很低沉,更會增加考官的疲倦,而聲音洪亮可能會吸引考官的注意。
 
 
在公務員面試的過程中考生會遇到很多問題,其中最重要也是最核心的一個是面試中答題語言卡頓的問題。我們要明確,語言卡頓問題很重要,而且必須克服。在實際面試考試的過程中考官對一個考生的關注度決定了面試的成績。考官最反感的考生行為中就有考生在答題的過程中有很多的卡頓。語言卡頓太多,考官甚至會出現“放空”的狀態,考生答了什么考官都無法關注。最后考生的考試成績一定會很低。所以在面試的過程中語言卡頓問題必須克服。
 
要想克服語言卡頓問題,在這里給大家提供三種切實可行的方法,讓大家能學習。
 
方法一:讓答題的節奏慢下來。很多考生在答題的過程中語言卡頓,其中一個核心的原因是答題過程中心態很急,有時候考生在答第一點的時候心理在想的是第二點,而且恨不得馬上說出來。這種心態就導致了考生在答題的過程中很卡頓,這種卡頓我們要克服,就得想辦法把我們的答題節奏慢下來。最簡單的方法就是可以放慢語速,考生在現實中答題的過程中只要放慢語速答題的流暢度會有較為明顯的提升。但是考生要注意,只有一兩句話慢下來,這個是遠遠不夠的,整個考試十到二十分鐘以內都是慢下來的,這才能符合要求。
 
方法二:梳理清楚答題的結構。要注意,答題的結構是非常重要的。考生很多時候卡頓還有一個主要的原因是考生在答題前不知道自己總共說幾點,很多時候考生答題都是意識流,想到哪里說到哪里,答題的過程中邊答邊想,有時候答題答著就不知道后面該說什么了,所以就會有卡頓。這種問題要想克服,就得在答題的過程中提前想好答幾點,有了整體的規劃,答題內容自然就流暢。
 
方法三:把一道題目練熟。所謂把一道題目練熟,就是指考生在答題的過程中能把一道題目反復訓練,直到把這道題目通過練習,非常流暢,沒有一點卡頓。這樣做的科學原理是,考生在答題的過程中需要有好的習慣,有時候卡頓是因為自己沒有好的表達習慣。拿一道題目反復去練,能讓考生養成新的表達習慣,這種習慣它是復雜的無法量化的,只有反復訓練考生才能感受到這樣的訓練方式它的優勢。所以建議考生在考前一定要做,具體實踐才能感受到訓練的效果。
 
【例】你是一名交警,執勤過程中發現一名地鐵警察把自己的私家車停在地鐵門口,妨礙了群眾進出地鐵,你去阻止他反而遭到他惡語相向,你打算如何勸說他,請現場模擬?
 
思路一:站在公共利益的立場說服他人
 
示范1:你把車停在地鐵門口,給群眾進出地鐵帶來了不便,你已經嚴重違反交通法規,請立即把車開走。
 
有的考生認為對方也是警察,肯定明白這樣做違規,所以這樣說服對方沒有效果。但是要注意,站在公共利益立場勸說他人是向考官體現我們作為一名公務員的崗位意識。所以在勸說他人的時候必須有體現公共利益立場的相關內容。
 
思路二:站在對方的個人利益立場說服他人
 
示范2:你要想想你這樣做的后果啊,一方面群眾都看到你身穿制服違規停車,萬一有人舉報了這事,你不僅要受到違章處理,甚至可能會影響你的年度考核的;另一方面地鐵口進出人多,刮擦到你的車輛得花錢補漆啊。
 
每個人都會關心自己的個人利益的,所以站在對方的利益立場勸說效果最好。因此,勸說類題型中必然要有站在對方利益立場勸說的相關內容。
 
思路三:為對方提出解決問題的對策
 
示范3:可能你對附近情況不大了解,我跟你說啊,前面左拐兩百米就有一個商場停車場,剛開業不久還是免費,你停那邊去吧。
 
往往溝通對象之所以出現問題,也可能源于缺乏解決問題的對策,所以,為溝通對象出謀劃策也是說服對方的一種重要方式。
 
說服他人可以從這幾個方向進行思考,考生在備考過程中結合題干中的具體問題多思考總結,一定能夠掌握技巧和方法,讓自己勸說的內容充實起來。
 
婁底人才網綜合:http://www.zufktb.live

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